車型：科魯茲1.6L 購車時間：2010年12月 總里程：4.8萬公里左右 故障描述：D擋不能前行R擋能倒車 初步檢測結果：變速箱控制模塊故障 投訴內容：  2013年9月上海通用出臺政策：全面調整旗下三大品牌的整車質保周期，并提前享受“三包”政策，針對五年內購買上海通用汽車旗下產品且里程不超過16萬公里的用戶，延長兩年動力總成部件(發動機+變速器)的保修政策。只要是在2008年9月1日至2013年8月31日期間購車的用戶且行駛里程在16萬公里之內，都將給予延長保修動力總成(包括發動機、變速箱等部件)兩年或16萬公里的政策。看似造福新老用戶的政策，但是真當問題出現——變速箱控制模塊故障，4S店卻不予索賠，要求我自己承擔費用，理由是我最近沒有在4S店做保養。  買車四年多，前前后后在4S店做了5次保養，最近一次小保養是朋友帶的機油，找修理店自己換的。  4S店以這種理由拒絕給予延保資格，特投訴，希望能得到幫助。  注：送車登記的電話是13828780475，因本人近期出差，請聯系13762600792。    非常感謝！