本人于2015年1月下旬，在蘇州購買通用公司雪佛蘭新科魯茲1.4T，2月8日因駕駛失誤，導(dǎo)致車輛右前方撞擊，當(dāng)天便去4S店維修，當(dāng)時因臨近年關(guān)，維修人員說可能物流的放假會導(dǎo)致配件無法訂購到貨，當(dāng)時也表示理解。 后來3月初，接到維修人員的電話，說有一個配件冷卻風(fēng)扇缺貨，說是通用汽車公司無貨，后來我打電話到通用公司，他們也證實這個情況，我覺的無法解釋的是為什么會缺貨，這款車型并沒有停產(chǎn)，怎么會沒有配件，后來多次投訴到通用公司，他們的答復(fù)一直都是，現(xiàn)在是缺貨，但是會把這個情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，有最新消息，會通知我，每次問大概需要多久，無法給出答復(fù)，只是說讓我等他們通知。等？等多久？1年2年？還是3年5年？     后來有把這個情況反映到12315，蘇州的這個熱線說他們不管上海通用汽車公司，他們只能管蘇州的，讓我去找上海質(zhì)監(jiān)局，后來我打電話到上海質(zhì)監(jiān)局，他們說這個車不在山海買，也沒有在上海維修，他們也不管，讓我還是找蘇州！很明顯是在踢皮球啊！ 對于通用公司這個冷卻風(fēng)扇無貨這個問題，我希望能盡快解決，至少說給我個說法，給我個期限，新買的車在4S店都一個多月了，難道磨合期都要在4S店度過了嗎？如果這么大的汽車公司，連個配件都沒有，那我買這個車豈不是買了一堆破鐵皮？誰能給我解決？