我于2011年12月23日購(gòu)買(mǎi)福特蒙迪歐-致勝轎車(chē)一輛，使用過(guò)程中小毛病不斷，4S店員工看到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拍照片，都不能索賠。我計(jì)劃在出保前做一次全面檢查，但是被告知已經(jīng)出保，經(jīng)查詢，我購(gòu)買(mǎi)的車(chē)于2011年7月20日曾經(jīng)出售給一個(gè)叫王小虎的人，隨后4S改口稱是王曉磊，經(jīng)詢問(wèn)廠家，確認(rèn)廠家不能更改客戶信息，只能4S更改，且沒(méi)有相應(yīng)審核。據(jù)4S說(shuō)是新車(chē)，但相應(yīng)證據(jù)卻拒不出示，揚(yáng)言遠(yuǎn)洋集團(tuán)旗下的起亞等品牌汽車(chē)都存在這種情況，他們只要按發(fā)票質(zhì)保就是很好了，其他任何事情都是公司內(nèi)部事情，客戶無(wú)權(quán)知道。我這里有照片、視頻和錄音，廠家氣焰囂張，根本不理我們，原話就是隨便你們?cè)趺礃樱�和再找事就把你�?chē)拖走等。