投訴主題:沃爾沃S80L轎車空調(diào)不制冷 | |
投訴目標(biāo):沃爾沃汽車(中國)有限公司 | 投 訴 人:祁先生 |
投訴時(shí)間:2014-09-09 | 投訴地區(qū):重慶市 |
購買的沃爾沃S80L轎車,在質(zhì)保期內(nèi)就出現(xiàn)了空調(diào)不制冷的問題。在中汽西南富豪沃爾沃4S店里查到的維修記錄顯示,在2013年7月、2014年3月維修過兩次。不過那兩次都沒有查出原因,只是加了氟利昂完事。在2014年9月7日再次使用該車的時(shí)候,又發(fā)現(xiàn)空調(diào)不制冷(車主由于去外地,該車在車庫放置了一段時(shí)間)。于是本人在2014年9月8號將車駕駛至中汽西南富豪沃爾沃4S店進(jìn)行檢查。這次的檢查倒是檢查出了問題:空調(diào)軟管有泄漏。不過由于該車在5月份就過了質(zhì)保期,所以需要自己掏1481元錢購買配件(不含工時(shí)費(fèi))。 我就想問問,這車一年前就有空調(diào)漏氟的問題,為什么一直都查不出來。這一過質(zhì)保期,就查出來了。是以前的師傅技術(shù)差、不負(fù)責(zé)任還是有其他的什么?再說了,幾十萬的沃爾沃車,就這樣的質(zhì)量?空調(diào)軟管這么快就壞了! 在4S店里協(xié)商解決的時(shí)候,我提出讓4S店負(fù)責(zé)維修費(fèi)用,但前臺的接待員做不了主。我這可以理解,所以我說叫能做主的來商量。可能是中汽西南富豪沃爾沃4S店的領(lǐng)導(dǎo)覺得你一個(gè)消費(fèi)者算得了什么,居然不理我。根本不拿消費(fèi)者當(dāng)回事。在此我要投訴這個(gè)中汽西南富豪沃爾沃4S店,不僅維修技術(shù)不到家,而且服務(wù)的態(tài)度和質(zhì)量非常的差。希望消協(xié)能夠給與幫助,謝謝!