2010年4月7日自北京之星汽車服務有限公司購買的2010款C260轎車，至今整整4年時間，車內刺激性氣味過重，每次開車都有頭痛惡心、咳嗽氣喘、頭暈、胸悶等癥狀。在車內放置過炭包、茶葉，通過開窗、車內除臭等各種方式，均沒有消除異味。通過向經銷商、車友，網絡搜集相關情況，發現在2009年、2010年購買的奔馳C級轎車發生車內異味、甲醛超標的問題十分普遍，“600車主投訴奔馳車內異味刺鼻疑因甲醛超標” http://finance.sina.com.cn/consume/puguangtai/20130312/132114804605.shtml， “奔馳車內甲醛超標變“毒車”江蘇12名車主集體投訴” http://roll.sohu.com/20130529/n377466522.shtml， “奔馳車甲醛超標數倍，看看北京奔馳說些什么！我先起訴了!!!” http://club.autohome.com.cn/bbs/thread-c-588-16056004-1.html， “奔馳甲醛超標4倍北京奔馳置之不理車主維權難(2)” http://www.s1979.com/caijing/chanjing/201209/1753366917_2.shtml。 相關的投訴、報道絡繹不絕，這是奔馳C級轎車普遍存在的問題，不僅僅是個案這么簡單。我只是一名普普通通的消費者，用自己辛苦錢買奔馳高級轎車圖的就是安全、省心。可在發現車內異味的問題后，在看過媒體上報道奔馳廠家的麻木態度后，我十分茫然，擔心自己就是那個只會給奔馳送錢，但服務跟安全得不到任何保障的群體中的一員。今天，我在這里鄭重的寫下的我的投訴，我沒有任何不合理的要求，只希望奔馳公司可以解決我的車內異味跟甲醛超標的問題，僅此而已。奔馳也好，北京奔馳也罷，希望你們成產、銷售的所謂的高級轎車的售價，可以跟你們所提供的服務、對消費者負責的良心成正比。