廈門海滄奔馳4S店不負責任的維修事件 本人奔馳E280型車，因事故于2013年10月21日委托廈門東之星汽車銷售公司（海滄奔馳4S店）維修。接待員肖女士承諾保險定損、維修全程，維修后的安全性能全由他們一包到底，到時只管滿意取車。23日接到4頁紙羅列50余項更換配件清單，價格高達66705元需要簽認。但并沒有任何注明或交代車底盤漏油問題（有傳真清單為證）。2013年11月8號提車時，肖女士反復提洗玻璃水膠皮管老化問題。我們提出車前大燈需更換配對，額外自費花了15355.06元。這次維修總價高達：8萬2千余元。但肖女士自始至終沒提及車底盤油漬問題。因此值得特別指出： 1、提車時肖女士有意打下伏筆，拿出4頁紙50余項配件更換清單，一再說明僅是帳單簽字認帳手續(xù)而已，并不告知最后有一頁小小角落的重要文字，而是一再催促我們簽字提車。維修近一個月，從沒通知我們驗證新舊配件更換認定和車子任何別的問題（僅提玻璃水膠皮管老化）。     2、提車后發(fā)現車前部有異響。身為接待員的肖女士竟然能遠程準確判定是方向機漏油，指導我買油加上，果真見效，“令人佩服“。當找肖女士交涉時，她拿出自稱是車子進廠時檢修工的＂查驗問題報告清單＂注明有底盤漏油。此前我們從沒見過這張紙條（已拍照留存）。這是暴露他們蓄謀造假的重要證據：車子入廠定損是2013年10月21號，那張手寫的查驗報告注明2013年11月5號。照常規(guī)他們的報告單一定是電子檔打印清單。而肖女士說入廠當時就有報告清單自相矛盾，與事實不符，可以說明他們制造假文檔，有違規(guī)違法之嫌。     3、 之后與該公司何再天主管交涉，肖女士在場。他們都承認他們有責任，只是溝通有問題，愿意私了。他們同時與維修人員商量幾個處理方案：1）更換密閉油封，（他們不愿這么做）。2）更換方向機翻新的總成約5千余元，要求我們支付一半（我們沒答應）。3）人工費全由他們代勞，免費。（2014年3月10日的這些交涉談話都有錄音為證）。過后再次聯系肖女士、何主管，他們態(tài)度又有重大變化，提出更換原裝全新方向機總成，價格需6萬多元，要求我們支付一半，人工費全免（有錄音為證）。    鑒于此，我們投訴到他們4S店高崎總部，但沒有回音。我們只有投訴求助你們，請求給予一個公道解決。