我公司于2006年3月16日在南通東方車業有限公司購買了奔馳S350，發動機號碼27296530262739，車牌號為皖M-60011。日常定期對車子保養是在南京寧星汽車維修服務有限公司進行，2008年初在正常行駛時發動機故障燈亮，在寧星4s店檢修時，確認為加燃油關系，店方認為應與廠方聯系進行免費維修油路，因維修時店方不讓我司人員在場，是否徹底修復或動過其他零部件，我方并不知曉。之后，發動機故障燈多次亮起，但在保養時寧星4s店均未查出問題。2012年1月7日，在正常行駛時發動機故障燈再次亮起，車子熄火，之后無法啟動，經合肥4s店檢修，發現發動機曲軸無法轉動，6缸內氣門掉落在氣缸內部卡住，同時損壞了缸壁，經店方確定換發動機。另查，在保修期內寧星4s店平時保養記錄中，店方對該車換過平衡軸、機油泵等零部件。 奔馳車作為品牌車，無論在質量還是售后服務上也應該讓消費者滿意。該車發動機存在嚴重質量問題，加之南京寧星汽車維修服務有限公司在平時的保養中敷衍了事，使得世界名牌車在僅行駛十萬多公里發動機就報廢更換。相關方在處理這次維修故障中的處理方式和工作態度讓一度鐘愛奔馳這個尊貴品牌的我公司不禁寒心，甚為惱火，更為之而擔憂，試問這樣的服務質量何以支撐這家汽車品牌的豪門繼續遠行？何以在眾目睽睽之下公然無視消費者的權益？何以用尊貴、豪華的外衣去匹配日漸滑落的CSI數據？ 安徽德力日用玻璃股份有限公司 地址：安徽省鳳陽縣門臺子工業園區 電話：0550-6679868；0550-3151553