我于2011年4月24日購(gòu)買一輛黑色2.0排量凱美瑞,于6月26日安裝防護(hù)板時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)漏機(jī)油,經(jīng)4S店檢查,更換機(jī)油控制閥螺絲墊片,由于對(duì)于未進(jìn)行保養(yǎng)的新車漏機(jī)油是消費(fèi)者難以接受的事情,當(dāng)時(shí)要求更換車輛,但4S店對(duì)于我們的要求置之不理,而且說這是小問題,保證不會(huì)再出現(xiàn). 7月30日車輛行駛5100KM進(jìn)行保養(yǎng)時(shí),發(fā)現(xiàn)車輛仍然漏機(jī)油,而且比上次還要嚴(yán)重,4S店人員不能夠檢查出漏油原因,但要求將發(fā)動(dòng)機(jī)卸下檢查,我們當(dāng)時(shí)也沒有辦法, 不得不同意卸下發(fā)動(dòng)機(jī),4S店人員說31日中午前一定查明原因告訴我們, 但31日馬上要過去了,我們沒有得到任何音訊,而且我打電話咨詢,對(duì)方也沒有明確的答復(fù). 凱美瑞的新車在第一次保養(yǎng)前就出現(xiàn)漏機(jī)油, 而且2天的時(shí)間都無法查明原因,這是我們消費(fèi)者難以接受的.而且通過這兩次檢查車輛說明此車從一開始就是漏機(jī)油的,4S店人員只是不停的答復(fù)進(jìn)行維修,但我們的保障何在,難道一車新車在進(jìn)行第一次保養(yǎng)就被迫卸下發(fā)動(dòng)機(jī)是很正常的事情嗎? 我們消費(fèi)者需要受到法律的保護(hù),我也希望廣汽豐田能夠給予一個(gè)滿意的答復(fù).