上海通用汽車之科魯茲，行駛至幾千公里時出現倒車時異響，到當地4S店維修，只是簡單的加點油后倒車異響消失。約一個月后倒車時異響重新出現，而且異響聲比以前更大。后來咨詢4S店維修店，工作人員告訴我倒車異響是這款車的通病，目前沒有很好的解決方法，只能等上海通用公司發布維修細則并下發維修配件，具體多長時間沒有答復。再后來我主動聯系上海通用方面的客服人員，得到的答復仍然是等待維修方案。 根據掌握的情況：經上海通用個別提供給車主的維修配件：制動卡鉗減震器總成和前制動鉗螺栓、螺釘即可徹底解決問題，但上海通用至今沒有采取任何統一維修服務行動，導致我們車主一直忍受倒車時的刺耳噪音，這是明顯的質量問題. 現根據《中華人民共和國消費者權益保護法》和我國《缺陷汽車召回管理規定》相關明文規定，我們要求上海通用汽車立即對科魯茲汽車展開公開召回、維修服務。并要求中國質量萬里行機構行使監督、管理的權利與義務，向上海通用傳達我們廣大車主的訴求。