林姐的愿望
從小芳開始, “跟進(jìn)”成為業(yè)務(wù)員們的工作重心。在一本盜版行業(yè)書上，有著這樣的描述：新人在了解這個(gè)行業(yè)的過(guò)程中，思想變化是很復(fù)雜的，在情緒上也會(huì)忽高忽低。雖然經(jīng)過(guò)一兩次溝通，新人的情緒可能平靜了不少，但心里肯定還有很多問(wèn)題。在新人沒有進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之前，不管他的態(tài)度和反應(yīng)是好是壞，跟進(jìn)工作都不能有絲毫的馬虎松懈。
果然，在第三天，中國(guó)青年報(bào)記者不僅見到了傳說(shuō)中的退休銀行行長(zhǎng)、遠(yuǎn)洋貨船船長(zhǎng)，還有話劇團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)夫人。為了跟身份相稱，他們租住的公寓，無(wú)論是小區(qū)環(huán)境還是屋內(nèi)設(shè)施，都要高檔豪華一些。在話劇團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)夫人居住的云南路某小區(qū)內(nèi)，記者看到一個(gè)奇特的景象，小區(qū)內(nèi)停的車，車牌號(hào)有蘇A、魯E、粵S、渝G等等，來(lái)自全國(guó)各地，遠(yuǎn)的甚至有黑龍江、內(nèi)蒙古、青海等地的車牌。
“行業(yè)的吸引力真大啊！你看那么遠(yuǎn)的人都把車開來(lái)了！”記者跟阿鋒開起了玩笑。
“是啊，他們把車開來(lái)，一是行動(dòng)方便些，二是帶新人時(shí)可以更好地彰顯他們成功人士的身份。”阿鋒答道。
一天下來(lái)，其實(shí)行長(zhǎng)、船長(zhǎng)等人所說(shuō)的內(nèi)容跟前面的也都大同小異，但他們的價(jià)值就在于其身份的權(quán)威性。據(jù)了解，很多人在洗腦過(guò)程中雖然一直心存懷疑，但最終導(dǎo)致他們義無(wú)反顧投入傳銷事業(yè)的，就是突然出現(xiàn)在面前的這些權(quán)威人士或是在行業(yè)內(nèi)做到一定級(jí)別的至親好友，他們的現(xiàn)身說(shuō)法，往往是壓垮新人心理防線的最后一根稻草。
由于之前已經(jīng)對(duì)這一洗腦殺手锏有所了解，所以任憑他們花言巧語(yǔ)，哪怕是聽到他上總的兒子現(xiàn)在開著勞斯萊斯、隔三差五會(huì)飛去迪拜買奢侈品的成功幻象，記者也毫不心動(dòng)，倒是后來(lái)遇見的一位中年婦女林姐的遭遇讓人有些感嘆。
40多歲的林姐是去年辭職來(lái)北海的，雖然是地道的廣州人，但這些年來(lái)，她生活得一直很壓抑。她原來(lái)在鐵路系統(tǒng)工作，后來(lái)到街道做零工十幾年，“過(guò)來(lái)了解這個(gè)項(xiàng)目后，我就辭職來(lái)北海了。我想專注地干這個(gè)事情，想快點(diǎn)上平臺(tái)。”
讓林姐如此急切的原因，是她迫切地想要改變家庭的命運(yùn)。她的兒子小時(shí)候發(fā)高燒導(dǎo)致腦炎，現(xiàn)在十幾歲了生活都不能完全自理。前些年，她自己又患上了腎病，做腎移植手術(shù)的近30萬(wàn)元手術(shù)費(fèi)借款，到現(xiàn)在還沒有還清。手術(shù)后要長(zhǎng)期服用抗排異的藥，每月幾千元的醫(yī)藥費(fèi)壓得她有些喘不過(guò)氣來(lái)。
“林姐把治病的錢都投進(jìn)來(lái)了，拉她進(jìn)來(lái)的人真是心太黑了！”阿鋒悄悄地告訴記者這個(gè)令人震驚的事實(shí)。但林姐卻對(duì)那個(gè)把她帶到北海的介紹人充滿了感激。她說(shuō)，這個(gè)行業(yè)讓她看到了生活的希望和前景。“以前人家都是用可憐、同情的眼光去看我和幫我，將來(lái)等我經(jīng)濟(jì)寬裕，我就可以去幫別人。我也可以改變家里的生活。有一天人家用羨慕的眼光來(lái)看我，那是一件多么光彩的事情。”
“您有沒有想過(guò)上平臺(tái)后，將來(lái)的計(jì)劃是什么呢？”
“我會(huì)捐獻(xiàn)一些錢到慈善機(jī)構(gòu)，因?yàn)槲易鍪中g(shù)時(shí)，很多朋友、機(jī)構(gòu)都為我捐錢，我覺得做人要感恩；第二我要給兒子更好的教育和醫(yī)療，爭(zhēng)取治愈他的腦炎，讓他能夠自立；再有就是買一套好房子，讓我的父母過(guò)上好一點(diǎn)的生活。我父母退休后，兩人加起來(lái)月收入也有差不多5000元，但由于擔(dān)心我沒錢再做手術(shù)，或是沒錢吃藥，他們哪里都不敢去，都把錢省下來(lái)留著我以后用。作為女兒，我非常內(nèi)疚和慚愧。”聊起將來(lái)的計(jì)劃，林姐的眼里放出異樣的光芒，讓人感到她是發(fā)自內(nèi)心地相信這個(gè)項(xiàng)目是真的、是好的。
生活在一個(gè)巨大的謊言之中，林姐獲得了短暫的幸福。現(xiàn)在她還在不停地用“善意的謊言”去邀約親友，“那些借過(guò)我錢的親戚朋友，我要把他們也叫過(guò)來(lái)一起做這個(gè)項(xiàng)目，我想利用這個(gè)平臺(tái)來(lái)報(bào)答他們。”林姐說(shuō)。
為什么這時(shí)候潑冷水
在阿鋒的傘尖看來(lái)，只要留我在北海待上7天，讓我認(rèn)可這個(gè)行業(yè)并加入其中的可能性就會(huì)大大增加。按照一般的流程，在“跟進(jìn)”之后，業(yè)務(wù)員往往要對(duì)新人進(jìn)行“結(jié)案”，即促成新人加入這個(gè)行業(yè)。可讓人意想不到的是，在隨后業(yè)務(wù)員小黃跟記者的溝通中，迎接我的不是鼓勵(lì)，而是迎頭一盆冷水。
“電視臺(tái)發(fā)出來(lái)的聲音是最權(quán)威的，那你看看這個(gè)片子。”循著小黃的指引，記者在他的電腦上看到一段視頻，是2008年11月易居網(wǎng)電視臺(tái)的一期節(jié)目《警惕傳銷新變種》，講的正是北海打擊傳銷。
“電視里說(shuō)要交六萬(wàn)九千八，我們也要交這么多錢，那我們是不是所謂的傳銷新變種呢？”小黃一臉嚴(yán)肅讓記者繼續(xù)看下去，一邊看視頻，他一邊會(huì)適時(shí)地定格某個(gè)畫面，并配以講解，“你聽，警察讀搜查證日期時(shí)，怎么會(huì)讀掉月份？這個(gè)經(jīng)偵大隊(duì)教導(dǎo)員介紹參與傳銷人員年齡時(shí)怎么這么語(yǔ)無(wú)倫次，一會(huì)兒說(shuō)四五十歲，一會(huì)兒又說(shuō)三四十歲……”
“警察會(huì)犯這么簡(jiǎn)單、基本的錯(cuò)誤嗎？”小黃解釋說(shuō)，國(guó)家要的就是這樣的效果，把來(lái)北海參與資本運(yùn)作的人控制在一個(gè)合理的數(shù)量，因?yàn)楸焙，F(xiàn)在很多地方的房子還沒有蓋好，不能一下子容納太多的人。
“那國(guó)家不怕放出這種片子，把傳銷人都嚇跑了嗎？”
“中國(guó)這么多人，你不做有大把人做。我們這里需要的是有膽識(shí)、有魄力的人，那種看個(gè)新聞節(jié)目就怕得要死的人，你認(rèn)為他在傳統(tǒng)行業(yè)能混得好嗎？”
原來(lái)，小黃的這堂課是為了培養(yǎng)記者具備一定抗“負(fù)面調(diào)控”風(fēng)險(xiǎn)的能力。在行業(yè)內(nèi)部，為了解釋媒體揭批傳銷和執(zhí)法部門打擊傳銷的行動(dòng)，他們將之統(tǒng)稱為針對(duì)行業(yè)的“負(fù)面調(diào)控”。對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，這一課算得上是未雨綢繆。
此后碰到的幾名業(yè)務(wù)員，在強(qiáng)化、鼓勵(lì)我的同時(shí)，也在繼續(xù)從不同角度對(duì)我潑冷水。阿鋒說(shuō)，這是因?yàn)樾氯嗽诳疾煨袠I(yè)幾天后，如果表現(xiàn)得比較認(rèn)同的話，往往會(huì)出現(xiàn)激動(dòng)亢奮的心理狀態(tài)，這時(shí)候推薦人和業(yè)務(wù)員一定要想辦法讓新人保持冷靜，特別是要告誡新人在跟家人、朋友聯(lián)絡(luò)時(shí)，只打報(bào)平安的電話，不要談行業(yè)里的半點(diǎn)兒事，以免破壞市場(chǎng)。
“要記住啊，你跟家里借錢時(shí)一定要保密啊。你也知道，不帶人親自來(lái)這里體驗(yàn)，他是不會(huì)相信你說(shuō)的話的。”阿鋒的傘尖是我此次北海之旅的最后一站，臨告別時(shí)，她除了問(wèn)我準(zhǔn)備什么時(shí)候開卡，存款有多少，傳授如何借錢的技巧外，還反復(fù)地叮囑我要做好保密工作。
從傘尖居住的海甸度假村出來(lái)，走在海風(fēng)吹拂的馬路上，我忍不住問(wèn)一旁的阿鋒，“假如我之前不知道這是一場(chǎng)騙局，假如我待的時(shí)間再久些，你說(shuō)我會(huì)不會(huì)真的被洗腦？”
“每個(gè)人都有弱點(diǎn)，心理防線一旦被打開一個(gè)小缺口，欲望就會(huì)難以抑制。”阿鋒答道。本報(bào)記者 謝洋
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