本報訊 （記者張海燕）近日，在美國最具影響力的汽車評級機構J.D.Power公布的“2010年消費者服務滿意度調查”中，現代汽車第一次位居亞洲汽車品牌之首。

    此次調查中，起亞汽車也成為排名飆升幅度亞軍。其中，現代汽車以771分名列第9位，不但超過本田、豐田、日產等日系品牌，還超越了德系品牌的大眾，成為亞洲品牌的第1位。起亞汽車也第一次超越豐田，以756分位列第13位，名次攀升的幅度位居第2。據了解，J.D.Power“消費者服務滿意度調查”主要考察消費者對汽車維修、提貨、接待、入庫和經銷商設施的滿意度，分數越高說明滿意度越高。值得一提的是，現代汽車日前還在美國權威品牌調查機構Brand keys進行“消費者忠誠度調查”中首次超越豐田、本田摘得第一名的桂冠，再度印證了消費者對現代品牌的認可。繼多款高品質車型在歐美頻頻獲獎之后，現代起亞一手抓品質、一手抓服務，“內外兼修”取得的成果再次引起了驚嘆連連。

    對此，現代起亞汽車相關人士表示：“能夠取得今天的出色成績，是因為我們很早就意識到，只有提供比競爭者更優秀的服務，才能在產品同質化的今天脫穎而出，在獲得市場認可的同時贏得消費者口碑。在現代起亞持續飄紅的銷量成績及不斷攀升的市場地位背后，是一整套完善的售后服務理念提供了有力支撐。”《中國質量報》