陳女士的車是2007年10月份買的，問題接二連三，真讓人頭疼不已。買來不多久，就發現空調不制熱，但4S店說空調不在質保范圍，只好自掏腰包2000元修了空調；天窗漏水，已經出了保修期，還是自掏腰包修了；沒想到上周一場大雨，天窗又漏了，車內都浸透了，又要修天窗、烘干，又是一筆費用；更讓她懸心的是，近來又發現停車、啟動時剎車經常踩不下去，一檢查是剎車助力泵線圈斷了，工時費加維修費估計又得3000元……

    據陳女士說，第一次天窗漏水以后，她聽維修工人無意中說了句，這車十輛車里十輛會漏水，此后特意問過兩位開同款車的朋友，果然他們都說天窗漏過，“這是不是車的質量有問題？如果這樣，為什么每次修天窗還要我自己買單？”

    而讓她揪心的剎車踩不下去的問題，據她說，早在質保期內，她就向4S店反映過，“可當時店里的人跟我說沒什么問題。到現在出保修期了，就跟我說壞了，要換。我懷疑他們是不是故意拖出質保期才給我檢查出問題來？”

    記者聯系了4S店維修部何經理，何經理解釋，天窗打開時泥沙沉淀、停在樹下有落葉，這些雜物一旦進入排水管，容易引起堵塞、漏水，所以最好經常注意維護一下天窗，比如洗車的時候洗一下車頂、來4S店做保養的時候記得讓工人疏通一下管道，“這次的天窗維修、車輛烘干等工時費，我們給她免掉。平時，我們的保養項目中專門有天窗這一項的，可能車主沒有留意。下次保養時記得讓工人加上這項，當然是收費的。”

    至于剎車泵的問題，何經理查詢了陳女士的維修保養記錄，沒有發現陳女士以前、尤其是在質保期內反映過這個問題。“畢竟她的車買了快4年了，機械老化完全是有可能的，我們建議她更換，但換不換得由她自己決定。”經記者協調，何經理答應免掉陳女士更換剎車泵的工時費，但材料費得由她自己承擔。陳女士對此結果表示滿意。

    記者有話

    記得我小時候，自行車也是個稀罕物。那時每到周末，父親總會將他的愛車翻過來，仔仔細細地擦一遍，往一些重要零件里加點機油——一個自行車都要如此愛護，何況那么多零部件組成的汽車！雖然汽車加機油啥的大多數車主、尤其是女車主動不了手，不過拿塊抹布，該收拾的地方收拾一下，總還是做得到的。畢竟，5000公里一次小保養，主要上下班代步的話夠開大半年了，哪能光指望這半年多一次的保養呢？

    記者也接到過不少車主投訴，愛車首次發生小毛病，開到4S店檢查，可問題不明顯，4S店簡單檢查往往發現不了，說沒問題就開走了——等小毛病變成大問題，才發現前面根本沒留下過維修記錄。也要提醒車主，凡是懷疑車輛有問題，哪怕4S店一下子沒查出來，也要堅持記錄在案！