近日，即墨的新婚夫婦小王兩口子遇到了件頭疼事，他們十一結(jié)婚，結(jié)婚時(shí)買(mǎi)了臺(tái)冰箱，把準(zhǔn)備婚宴時(shí)沒(méi)用完的海鮮放到了冰箱里。10月2日，小兩口去外地度蜜月。10月6日回家時(shí)發(fā)現(xiàn)家里都臭了，因?yàn)楸鋲牧耍⌒⊥跽f(shuō)：“可惜了那些海鮮，光海鮮的錢(qián)也夠再買(mǎi)臺(tái)冰箱了。” 10月8日，小王告訴記者：“這個(gè)澳柯瑪牌的冰箱是三開(kāi)門(mén)的，一米多寬，可以放很多東西，當(dāng)時(shí)買(mǎi)的時(shí)候是通過(guò)朋友介紹買(mǎi)的。10月2日我們?cè)诩以囉昧艘幌拢?dāng)時(shí)感覺(jué)是制冷的，就把那些海鮮全放了進(jìn)去。在把海鮮全收拾到冰箱里以后我們就出去旅游了。結(jié)果10月6日回家，一推門(mén)發(fā)現(xiàn)整個(gè)屋子都臭了，海鮮全壞了，冰箱也不制冷了。”小王趕緊給澳柯瑪?shù)木S修人員打電話(huà)，維修人員經(jīng)過(guò)檢查測(cè)定確實(shí)是冰箱的問(wèn)題，于是給小王更換了一臺(tái)新冰箱。
“當(dāng)時(shí)我和澳柯瑪?shù)木S修人員說(shuō)了，我家光這些壞了的海鮮就價(jià)值兩千多元，我問(wèn)他這海鮮的錢(qián)咋算時(shí)，他告訴我說(shuō)沒(méi)法賠償，因?yàn)楹ｕr已經(jīng)扔了，也沒(méi)有照片或者海鮮的殘?jiān)?lèi)的東西來(lái)證明。”小王說(shuō) ，面對(duì)這樣的答復(fù)他也只能自認(rèn)倒霉了。
隨后，記者也咨詢(xún)了澳柯瑪公司負(fù)責(zé)給小王家維修冰箱的維修工人，他告訴記者：“冰箱我們已經(jīng)給換了，但是因?yàn)轭櫩蜎](méi)有辦法證明有多少海鮮壞了，所以我們也無(wú)法進(jìn)行賠償。”
記者就此事?lián)芡松綎|海師律師事務(wù)所劉書(shū)峰律師的電話(huà)，劉律師表示，這件事情消費(fèi)者也有一定的責(zé)任，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)冰箱之后，消費(fèi)者有監(jiān)管冰箱運(yùn)行，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映的義務(wù)。如果排除消費(fèi)者使用不當(dāng)?shù)囊蛩兀梢宰C明確實(shí)是冰箱的質(zhì)量問(wèn)題，那么雙方可以協(xié)商解決損失問(wèn)題，協(xié)商解決有一個(gè)前提是，必須有照片或者其他證據(jù)證明確實(shí)有海鮮 ，并且證明是因?yàn)楸洳恢评湓斐傻膿p失。如果沒(méi)有證據(jù)，那么只能由消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)損失。見(jiàn)習(xí)記者 任波
