同仁堂風(fēng)風(fēng)雨雨走過了300多年的歷史，得益于同仁堂根植于心的質(zhì)量文化。創(chuàng)始人的第三子樂鳳鳴接續(xù)祖業(yè)，在《樂氏世代祖?zhèn)魍枭⒏嗟は铝吓浞健芬粫男蜓灾刑貏e強(qiáng)調(diào)：“遵肘后，辨地產(chǎn)，炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”。意為做“中藥”與做人、做事的道理相通。中醫(yī)藥關(guān)乎人命，應(yīng)心存敬畏;消費(fèi)者透過藥品，可體味良心。
劉炳森右錄同仁堂堂訓(xùn)
不論制作過程多么繁瑣、工藝多么精細(xì)，為求療效，不敢有半點(diǎn)懈怠;不論中藥配方的成本多么高昂、藥材多么稀缺，為出珍品，不敢有半點(diǎn)含糊。幾百年來，兩個(gè)“必不敢”是同仁堂每一位招聘的“伙計(jì)”的入門第一課，更是同仁堂衡量員工工作的第一準(zhǔn)則。
1992年，中國北京同仁堂集團(tuán)公司成立以來，傳承了同仁堂創(chuàng)辦者提出的兩個(gè)必不敢的古訓(xùn)，即：“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，并提出“以質(zhì)量文化塑魂為抓手，把百年老字號(hào)打造成國際化現(xiàn)代化中醫(yī)藥集團(tuán)”。集團(tuán)公司構(gòu)建了“德、誠、信”為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化體系，創(chuàng)新的提出十大文化，即：以仁為根，善與人同的善待文化;以義為上，義利共生的誠信文化;以天為敬，不負(fù)良知的自律文化;以世為懷，潤澤全球的服務(wù)文化;以質(zhì)為先，至優(yōu)至精的質(zhì)量文化;以人為本，人業(yè)共興的人本文化;以和為貴，兼容并蓄的整合文化;以藥為基，高效集約的經(jīng)營文化;以變?yōu)閺剑非笞吭降膭?chuàng)新文化;以穩(wěn)為重，速效統(tǒng)一的發(fā)展文化。
幾百年的同仁堂把質(zhì)量融入了每一位員工的心靈深處，形成了根治于心的質(zhì)量文化體系，為打造高質(zhì)量的品質(zhì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
