截至2018年3月初,我國獲得直銷牌照的企業已有90家,在互聯網颶風席卷各大行業的今天,傳統企業沒有停下進軍直銷的步伐。一方面,大型國企、民企加快了直銷入局;另一方面,已經深耕直銷業的老牌直企則面臨著轉型和變革的挑戰。
在高呼移動互聯網撕裂一切的時代,已經在直銷市場站穩腳跟的企業不能只求安穩,部分直銷企業大膽嘗試“微商”“小單”等模式,借助“新零售”東風,然而直銷行業仍有難以祛除的內部詬病,也有虛擬幣、資金盤等外部因素一直影響直銷行業形象。
革新一:微商與直銷殊途同歸
現如今,微信平臺打破了人與人之間的距離,“直銷+移動互聯網”的轉型已愈加明顯。而這一階段,依托于移動互聯網的微商、微店等新型營銷渠道及其終端異軍突起,成為直銷行業關注的重點。
在分享經濟時代,對商業行為一個最大的顛覆,就是“和陌生人做生意”。這倒逼著“直銷”與“微商” 行業轉型——雙方融合,轉向陌生人市場。
曾擔任思埠集團總經理的吳玉明說道,“微商的特點之一就是容易在短時間內實現業績的快速增長。直銷企業需要做的,就是尋找靠譜的項目和靠譜團隊進行投資,利用直銷的文化理念、管理方式、培訓體系、產品優勢等,建立起微商盤,跟原來的制度分開。后期,也可以從這個盤里面再去物色一些想要做持久穩定的直銷事業的人選,來為今后直銷事業發展鎖定一些年輕的群體。”眼下以此種方式融合,并且比較成功的企業有綠葉、中脈脈寶云店、康爾和廣東德家。
事實上,直銷企業與微商融合不是目的,而是想通過這一方式尋求新的發展途徑。時代在變,當新的能夠刺激企業經濟增長點的元素出現,直銷企業依舊不會放棄嘗試。前路漫漫,上下求索不可間斷。
革新二:消費形式從大單到小單
隨著與微商的融合,社交電商已然成為直銷行業不可忽視的板塊,而小單模式,如同直銷與社交電商兩者之間的橋梁,一邊保證初入直銷行業的微商從業者能很快上手,一邊讓直銷老人們有時間慢慢去觀望、了解小單模式的特點,最終,促使雙方經銷商能夠取長補短,共同迎戰市場。
而在直銷企業的產品體系設計中,產品的功能定位有:利潤型產品、入門型產品、中低端和高端產品等不同的定位,不同的定位產品的價格自然也不同。過去,產品也都是以實體為主,出現了越來越多的“大單”產品,并且是以服務的形式出現。特別是2015年,隨著本土直銷企業的崛起,企業不斷推出或者謀劃推出“大單”產品,例如房子、整形美容、醫療保健等等。
而隨著近幾年市場消費能力的變化,幾百元左右的產品開始居多,消費人群逐漸增多,“小單”產品開始占據主流。特別是去年,小單模式卻在直銷行業“揚眉吐氣”,成為不少企業的業績增長點。綠葉科技集團之所以在對外公布業績時,把直銷板塊和以小單模式為主的商城所得業績分開來說,或許也是想強調該模式對于業績的積極作用。綠葉科技集團有限公司高級經理宋國棟對此說道:“大單也好小單也罷,終歸要回到產品這個根本上。”
革新三:新零售倒逼企業轉型
伴隨著電子商務、新零售等模式的出現,傳統直銷模式的優勢被不斷削弱。以往直銷最大的好處在于購物的便利性,但這個優勢在電商環境以及物流發達的背景下開始慢慢消失,現在的消費者可以通過微商、電商平臺等不同渠道更加便捷地購買到不同產品。
如今中國境內的直銷企業也同樣在經歷著不斷的轉型升級,曾經先后創造出直銷 +連鎖專賣店、直銷 + 連鎖體驗館 + 互聯網平臺等不同特色的新零售業態。
現今,直銷企業正在以移動互聯網和智能手機等新技術作為基礎設施和基本工具進行模式創新,在“直銷 +”的基本前提下,繼續不斷地融入新技術、新經濟的基本元素,正在創造出安利的直銷 + 移動社交電商系統、中脈的直銷 + 移動社交電商體系、太陽神的直銷 + 差異化營銷組合珍珠店升級版等多種差異化的新模式,正在形成與分享經濟新業態齊頭并進的新零售業態。
亂象一:換帥、跳槽頻發
三年四度換帥,這比前幾年日本首相換得還快。市場笑言:按照這個換帥速度,中國直銷職業經理人都有機會去某家企業直銷板塊掛帥一次的機會。
那么,為什么會出現如此怪像呢?據業內人士表示,隨著商務部發牌企業增多,直銷企業隊伍日益壯大,導致目前中國直銷行業職業經理人極度稀缺,因而,一系列關于企業與職業經理人之間的問題也逐漸顯露于眾目睽睽之下。譬如惡性挖人、頻繁跳槽以及企業老板和職業經理人互相詆毀、關系緊張等。
近幾年,在直銷行業形勢相對比較好的背景下,從而有越來越多的傳統企業涌入直銷,由此,促進直銷企業之間的競爭越來越激烈。相反的是,有這樣一種現象,企業多了,企業的業績增長率反而降了,而似乎企業老板與職業經理人之間的沖突也越來越多。于是乎,出現了直銷企業不斷的另尋良才,職業經理人另攀高枝的現象彼此起伏、延綿不斷,出現了直銷企業在圈里挖人,職業經理人在各個企業之間來回變換。
不過,2017年,直銷前輩張華提出了“行穩方能致遠”的觀點。他表示,出現跳槽風、離職風的原因在于,現在行業里想要急于求成的人太多,“但哪有那么簡單呢?”張華認為,行業里各企業高層首先要團結一致,一起商量出可行的決策方案,一起杜絕擾亂行業發展的人和事出現,腳踏實地,實現長遠發展。
亂象二:劣幣逐良幣
近年來,借助比特幣瘋狂上漲的勢頭,國內的其他虛擬貨幣項目像野草一般地野蠻生長。網絡虛擬空間里的虛擬幣投資,甚至比股市更自由,也更瘋狂。而隨著互聯網和金融業的發展,傳銷、非法集資在某種程度上進行了“轉型”和“異業融合”,網絡傳銷、資金盤、虛擬幣等騙局頻繁曝出,對直銷行業產生了一定負面影響,影響了直銷行業業績的增長。
面對虛擬幣的傳銷亂象,最為頭痛的要數直銷行業。直銷行業因虛擬幣騙局遭受的沖擊主要有三點。其一,虛擬幣盤主要是以經濟利益引誘大家,這對直銷行業有些團隊特別是領導人來說,在心態不好的情況下,很容易被誘惑。
其二,直銷行業的蛋糕是慢慢做大的,直銷行業的報單人、消費群體相對來說也是固定的,這些人的錢被資金盤吸走之后,對內外資直銷企業的發展和業績會產生極大的沖擊。
其三,很多本來從事直銷的企業或市場人員,在虛擬幣資金盤快速吸金的影響下,可能坐不住了,自己發行一個“虛擬幣”,他們本身對直銷行業、企業、直銷人心理等都理解和把握得比較透徹,很善于宣傳造勢,造成更為惡劣的影響。
亂象三:資金盤誘導經銷商出走
近些年來,“非法集資”的歪風也吹向了直銷行業里,化身為包裝靚麗的“資金盤”。一方面資金盤許諾的高額回報、美好前景,誘惑力很大,很多直銷人經不住吸引,一不小心就陷進去了,對直銷企業市場團隊的穩定造成很大的影響;另一方面有部分直銷企業本身經不住誘惑,將資金盤的特點引入到獎金制度中,而這給企業帶來非常之高的法律風險。
也有不少的直銷公司打著上市的旗號,兜售原始股,即使是普通的社會人員也可以隨意購買。不少人期望購買大量的原始股后,可以通過分紅取得比銀行利息高得多的回報。實際上,所發行原始股的公司上市遙遙無期,而他們手中持有的原始股也逐漸變成一張張廢紙。而這就是資金盤慣用的伎倆。資金盤通常會許諾很不靠譜的超高回報來利誘人們投資。雖然資金盤制度能夠使其業績短期內得到了快速增長,但違背了以產品銷售為本的展業初衷,備受行業詬病。
直銷企業甘愿冒險涉足,其中一個重要原因是,企業可在短時間內實現“業績”快速上升,獲得大量的“現金流”。但是從長期來看,資金盤是完全沒有造血功能,拆東墻補西墻,用后加入會員的錢支付給前面會員的網資盤。一旦沒有新鮮血液注入,創建資金盤的老板無利可圖,就立即關網,卷款而逃。