□ 本報記者 王楊二

    相關統計顯示：中國企業的平均壽命只有8年，而發達國家的企業壽命也很少有超過20年的。即使是大名鼎鼎的世界500強企業中，每年也有相當一部分會被淘汰出局，30年前躋身于財富100強的企業今天有1/3已不復存在。而長虹自品牌建立至今已有50余年的歷史，歷經改制、變革、經濟危機等各種磨礪，成為目前中國家電行業最長壽的企業之一。長虹的成功有很多因素，其中，優良的產品質量是其能夠不斷前進的動力，而這離不開質量管理。

    當企業發展到一定的規模程度時，固有的管理模式多半會變為影響企業進一步發展的瓶頸。創新的管理模式才能與企業的產業調整和技術革新相適應，但管理模式一旦形成，尤其是像長虹這樣從幾十人的小廠發展而來的企業，大規模的改革將關系到個人的利益。從人管人到制度管人，長虹管理模式的調整也經歷了質疑和非議，但改革才有希望，長虹董事長趙勇花費1億元打造中國家電企業信息化的做法，就顯示了其對管理制度改革的重視。

    長虹的財務制度也進行了化繁為簡改革。從前，每個子公司都會搭建包括總經理、會計、出納等在內的一套龐大的財務班子。如今，子公司的日常財務結算完全納入集團財務共享中心，供應商、采購商等外部財務往來更加便捷、效率大幅提高。這樣的財務制度也預防了潛在的突發性財務危機。此外，長虹在發展中始終在調整質量管理模式，無論彩電、手機、空調，長虹的質量管理都取得了卓越的成績，先后多次榮獲“四川省政府質量管理獎”、“質量管理先進企業”等稱號。長虹自成立以來就一直秉承著長虹集團的軍工品質，嚴把工程、采購、生產和營銷4道關。仔細來看，長虹的質量管理已經進入了全面質量管理階段，突出重視人的因素，強調依靠企業全體人員的努力來保證質量，也體現了長虹質量管理的人文內涵。

    在層層的管理制度改革之下，長虹保留了50年發展的企業文化精髓，將“員工滿意”擺在了長虹發展宗旨和核心價值觀的首位。有制度不等于刻板、教條，長虹管理制度也同樣融合了人文關懷，大到在汶川地震中長虹的自救和施救的舉措，小到關注每個員工的職業規劃。據了解，國內多數家電企業或“客戶至上”或“股東至上”，敢把“員工滿意”作為企業管理發展宗旨的也僅有長虹一家，這正是長虹的長壽秘笈之一。《中國質量報》