不一樣的“12345路演”工作法

藍星深挖試點廣推六西

    □ 本報記者 杜 吟

    在中國化工領(lǐng)域，提起中國藍星（集團）股份有限公司（以下簡稱藍星公司），幾乎無人不曉。這個以化工新材料和特種化學品為主業(yè)，控股3家上市公司，年銷售額達500多億元、營銷遍及140多個國家的企業(yè)，在剛剛閉幕的全國六西格瑪表彰大會上又再次成為焦點：其獨特的“12345路演”工作法，成為企業(yè)持續(xù)推進六西格瑪管理的法寶，被多家企業(yè)觀摩學習。

    何謂“12345路演”工作法？其做法到底獨特在哪些方面？

    按照藍星公司概括的經(jīng)驗，“12345路演”就是在推廣六西管理的試點單位，通過確定持續(xù)改進一條主線；圍繞能力提升和績效改進兩個方面；開展員工建議、日常改進和帶級項目3項活動；關(guān)注持續(xù)改進能力、培訓普及率、項目認證率和財務收益四大指標；落實長效機制、提升質(zhì)量保證能力、現(xiàn)場管理優(yōu)化等5項任務，來深度挖掘示范工廠的模型和實施路徑，經(jīng)由內(nèi)外專家總結(jié)出“普適”經(jīng)驗，然后再在其他企業(yè)進行“路演”和推廣。

    作為舶來品，六西管理在中國的推行一直存在著質(zhì)疑的聲音。2006年，藍星公司開始實施六西格瑪管理時，同樣遇到了這種阻力。

    2004年，藍星公司合并為中國化工集團公司下屬專業(yè)公司，此后又先后收購了法國安迪蘇公司、羅地亞公司，業(yè)務的擴張使得藍星公司開始逐步成長為具有較強競爭力的國際化企業(yè)。“但表面的繁榮下面，隱藏著很多粗放式運營問題，浪費很大！”當時，也有很多人這么認為。于是在此背景下，藍星確定了基于精益六西格瑪管理的持續(xù)改進，其直接目的是“要學會用數(shù)據(jù)說話”，打造成本優(yōu)勢型的藍星并提升企業(yè)的管理水平。

    但許多懷疑的聲音也隨之而來：“六西格瑪適用于化工行業(yè)嗎？”“我們的現(xiàn)狀和國外的基礎(chǔ)不一樣，如何保證一定成功？”“我們以前也搞過全面質(zhì)量管理、5S管理，過一陣就不搞了，沒啥意義。”

    看來，只有明顯的示范作用，才能最終確保六西格瑪管理落地生根。針對這些疑問和公司實際，藍星公司采取了“深挖試點，廣推六西”的措施，通過選擇試點企業(yè)，采用“12345路演”工作法，著力打造示范工廠，通過示范帶動，從而保證了六西管理后續(xù)推進。

    按照“12345”五步“路演”法，在試點導入期，藍星公司從16家主要生產(chǎn)企業(yè)中選擇了4家企業(yè)，在2007年底對這些企業(yè)進行了20多次精益六西格瑪認知培訓，現(xiàn)場收集437個改進建議，評估挖掘了154個改善機會，最終篩選出16個綠帶項目。項目試點一年，為企業(yè)創(chuàng)造的總收益超過1067萬元，初步打造了“看得見、摸得著”的示范工廠，讓藍星人切實嘗到了實施精益六西格瑪?shù)奶痤^，為大范圍推廣持續(xù)改進項目打下扎實的基礎(chǔ)。

    隨著試點“示范工廠”的成功，2009年，藍星公司緊扣“12345路演”工作步驟，又開始在下屬的其他10多家主要生產(chǎn)企業(yè)推廣精益六西管理。基于六西格瑪界定、測量、分析、改進、控制改進優(yōu)化流程，他們成立了精益六西格瑪持續(xù)改進指導委員會和持續(xù)改進辦公室；編制完成了精益六西格瑪持續(xù)改進管理手冊，以及具有自主知識產(chǎn)權(quán)培訓材料；下發(fā)了量化持續(xù)改進績效指標；制定了包括對中國化工集團和藍星各級領(lǐng)導、員工的溝通計劃，形成了完善的持續(xù)改進長效機制。截至2010年5月，藍星公司共培養(yǎng)綠帶、黑帶320名、66名，完成項目145個，項目規(guī)模和范圍從單純的生產(chǎn)環(huán)節(jié)逐步延伸到安全環(huán)保、提高產(chǎn)能、采購、銷售、財務等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)財務收益近5000萬元。其中，10多個項目獲得全國六西格瑪優(yōu)秀項目獎，藍星公司也因此獲得“全國六西格瑪管理推進先進企業(yè)”等多項榮譽。《中國質(zhì)量報》