近日，寧波寧海檢驗檢疫局準(zhǔn)備對某公司申報的一批輸往德國的香水風(fēng)扇進行現(xiàn)場檢驗時，收到企業(yè)的撤單申請。據(jù)該公司反映，客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)該款產(chǎn)品外觀品質(zhì)缺陷超過接受限，產(chǎn)品功能也未達到使用要求，最終協(xié)商一致取消該批訂單。

    據(jù)進一步撤單核查，檢驗檢疫人員發(fā)現(xiàn)主要原因在于該公司管理體系運行不暢。首先該公司簽訂合同時未對產(chǎn)品質(zhì)量驗收要求進行詳細描述；其次該款香水風(fēng)扇客戶確認(rèn)樣是經(jīng)設(shè)計部門精心打樣，大貨生產(chǎn)時采購部門、生產(chǎn)部門未與設(shè)計部門銜接好，僅按照公司同型號老樣品進行物料采購、裝配包裝。由于老樣品馬達功率偏小、外觀粗糙，最終生產(chǎn)出的大貨外觀縫隙偏大、產(chǎn)品功能不符合客戶驗收要求，導(dǎo)致公司遭受撤銷訂單的損失。

    據(jù)了解，目前由于管理體系不完善和契約意識的薄弱，確認(rèn)樣與大貨“同品不同質(zhì)”現(xiàn)象還普遍存在于不少中小企業(yè)中。為此，檢驗檢疫部門提醒相關(guān)出口企業(yè)：一是要樹立強烈的質(zhì)量風(fēng)險意識，及時關(guān)注進口國相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)性貿(mào)易措施及標(biāo)準(zhǔn)，明確產(chǎn)品相關(guān)的質(zhì)量安全項目；二是要制定嚴(yán)格的合同評審制度，強化合同中質(zhì)量條款的審查，加強貿(mào)易溝通技巧的運用，注意規(guī)避因質(zhì)量要求不清導(dǎo)致的貿(mào)易風(fēng)險；三是要建立有效運行的管理體系，加強設(shè)計開發(fā)、物料采購、生產(chǎn)裝配等各工序的溝通配合，注重關(guān)鍵元器件和原材料、結(jié)構(gòu)、工藝和性能等方面的一致性核查，確保產(chǎn)品的“同品同質(zhì)”。

    （田明超）

    《中國國門時報》