16年8月底為孩子在英氏夢想報了個戲劇表演類的培訓班，學費11000元，后因孩子空閑時間不足，我們也沒有接到開課通知，我們上過一節(jié)課，符合他們的退款規(guī)則，就與英氏夢想工作人員達成一致，并在9月9日辦理了退款，扣除3個點的稅費，應該退還的10670元學費到現在都沒有退還，打了很多次電話都只告知最長兩個月就退款，可就是不退！也找不到他們的負責人能處理此事！作為消費者，我沒有享受英氏夢想提供的任何服務！也沒有義務這樣一直好無進展的等待他們所謂的兩個月內退款！事實就是已經兩個多月了，根本沒有退，也沒人受理此事！希望315能為我們普通消費者維權！