【全國-行管本科】VIP名師直通班課程 只要報名它們的課程就能通過考試。上課方式是網(wǎng)絡(luò)授課，因為我是上班族，時間比較忙，第一次上課的時候就已經(jīng)超過其規(guī)定的七天以內(nèi)無條件退款。第一次上課的時候就很不順利，后臺不能登入，重啟電腦重新?lián)Q了兩次瀏覽器登錄后，課程播放沒有聲音，或者課程畫面一直不能更新，刷新沒有效果，后來多次照舊是這個問題，好不容易能夠正常聽課，結(jié)果發(fā)現(xiàn)教學老師質(zhì)量非常差，教學環(huán)境也很惡劣，本人將問題反饋給班主任，它們說緊急處理但是并沒有解決我的問題。在2016年10月自考結(jié)束后，本人發(fā)現(xiàn)其課程和資料并沒有如尚德機構(gòu)形容的一樣有較高的猜題率，終于無法忍受，向尚德機構(gòu)申請退費。向尚德機構(gòu)的班主任反饋退費原因之后，經(jīng)過兩個小時都沒有回復。本人只好通過在網(wǎng)站的個人中心進行退費申請。因為提交了退費申請，班主任終于回復我。向我抱怨因為本人在個人中心的退費申請，導致班主任扣款100元。本人堅持退費。尚德機構(gòu)的班主任以本人報的班級已經(jīng)更換班主任，不屬于她的處理范圍為由（這位班主任的微信名稱是：尚德行管班主任小小潔，微信號是：SunlandSRB）拒不受理本人的退費請求。向這位班主任詢問本人的新負責班主任的聯(lián)系方式，其回復不知道。之前并沒有得到任何通知說更換班主任，原班主任讓我繼續(xù)等待。下午2016年10月25號，17:47，終于等到新班主任聯(lián)系，與本人協(xié)商將費用為12980元整的密訓課程和資料作為補償。本人不同意堅持退款，希望能夠盡快處理并核算退款費用。第二天新班主任直接就消失了。本人只好撥打尚德機構(gòu)北京總部的客服電話（尚德機構(gòu)的4007776666無法接通，深圳客服電話無法接通）經(jīng)過多次與客服協(xié)商，得到客戶承諾教導老師會在5分鐘電話聯(lián)系本人。經(jīng)過一天的時間都沒有接到任何電話。本人只好一直在微信上向新班主任留言。（新班主任的微信名稱：小希老師，微信號：weixiaodaodaodao）多次向班主任請求之下，終于得到班主任回復，堅持以費用為12980元整的密訓課程和資料作為補償，本人拒不接受，班主任一直不給予同意退費請求。本人只好通過迂回的問答方式請求知道退費能退多少。班主任告訴本人根據(jù)條款扣除相關(guān)費用，可退回3025。向班主任咨詢原因，告訴本人除了培訓費的15%外還得扣除其課程費用。本人總共只上了三門課程，根據(jù)總課程數(shù)量計算應(yīng)退費5095