| 投訴主題：去哪兒網購買四川航空機票報銷憑證遲遲收不到 | |
| 投訴目標：去哪兒網 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-02-21 | 投訴地區：新疆區 |
| 處理結果：http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=122844 | |
在去哪網上買的四川航空機票！付款的時候選擇的是去柜臺自己去取報銷憑證。結果到了烏魯木齊飛機場卻沒有四川航空的柜臺。接著就打四川航空客服電話 4008300999 索要報銷憑證。客服人員當時就遞的順豐快遞！但是過了8天還是沒收到！本人就打電話詢問快遞單號，結果查詢快遞單號時卻顯示沒有此單號！接著又打客服，客服說盡快處理回復本人電話！但是遲遲收不到客戶的回復電話！ 由于本人月底之前必須拿到報銷憑證，不然就不能報銷了。 希望315投訴中心能盡快處理此事！
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