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      1號店店大欺客，購買手機發(fā)生售后問題，更改商品頁面后就抵賴不承 認(rèn) 今年1月12日我在1號店購買了聯(lián)想手機，訂單號140112MRWSRE， 之所以選擇在1號店購買就是看中有價值199元的原裝皮套贈送。但是連同手機一起收到的卻是其他品牌非1號店手機購買頁面描述的原裝皮套。聯(lián)系1號店客服，我要求退回發(fā)來的非原裝手機皮套，重發(fā)頁面上 寫明的聯(lián)想原裝皮套。客服說不行，只能給20元禮品卡補償。我對解 決意見不滿，再次聯(lián)系客服，說給50元禮品卡補償。我提出我還是要 求重發(fā)原裝聯(lián)想手機皮套，客服說沒貨，我提出沒有的話就就退回現(xiàn) 在發(fā)來的非原裝皮套，1號店按照自己上面寫的199元價格進行補償。 客服說這是贈品，是不花錢的。我提出如果不購買指定款手機， 1號店也不會讓任何顧客0元免費獲得這個1號店自己頁面上價格寫明 199元的手機皮套。所以這就是一種商品捆綁。我也正是看中了附帶商 品的價值才選擇在1號店購買這款其他商城也有銷售的手機的。既然1 號店不能重發(fā)商品頁面承諾的原裝手機皮套，就應(yīng)該按照自己寫明的 199元價格進行補償。客服說會上報，但解決問題的周期就不確定了。

    我等待1周后，再次聯(lián)系客服，客服說現(xiàn)在這個原裝皮套價格就是0元 ，是贈品，和超市買東西送的毛巾什么贈品一樣的，之前的處理意見 是最終處理意見。我現(xiàn)在看了1號店的手機皮套的購買頁面，價格確實改為0元了。一號店就通過更改自己商品描述的方式把問題解決了，而不是顧客互相溝通解決問題，所以我沒有辦法只能請求第三方介入來解決問題了。