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攜程旅行網(wǎng)惡意收取服務(wù)費(fèi)

投訴主題:攜程旅行網(wǎng)惡意收取服務(wù)費(fèi)
投訴目標(biāo):攜程旅行網(wǎng) 投 訴 人:魏女士
投訴時(shí)間:2013-12-20 投訴地區(qū):天津市
處理結(jié)果:http://www.njhmjr.cn/plus/ts_view.php?aid=114902

我于2013年12月18日訂購(gòu)2張,天津飛往杭州20日的飛機(jī)票,當(dāng)時(shí)下單時(shí)顯示倉(cāng)位已滿,而后過(guò)了2秒鐘,我重新刷新后,網(wǎng)頁(yè)顯示可以預(yù)定,于是下單付款成功后,在我的訂單里查看時(shí),發(fā)現(xiàn)我本訂的2013年12月20起飛的機(jī)票,變成了19日起飛的機(jī)票,于是我馬上給客服打電話,取消機(jī)票,電話里客服說(shuō),如若取消機(jī)票,將收取全部機(jī)票費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)燃油費(fèi))才可退,我覺(jué)得攜程這種屬于惡意強(qiáng)制收取服務(wù)費(fèi),侵害消費(fèi)者權(quán)利的霸王條款

【中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行聲明】:本欄目下的消費(fèi)者投訴文章,任何媒體、網(wǎng)站或個(gè)人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對(duì)于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭(zhēng)、行政處理或其他損失,本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。
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