2013年9月24日，本人在酷訊旅游（http://www.kuxun.cn/）訂購(gòu)機(jī)票2張（西安到廈門），收費(fèi)1568元。2013年10月4日，本人打印行程單為666*2=1332 元，差價(jià)236元，撥打電話0755-82255555與其客服溝通，答復(fù)為：1、”退改簽處有免責(zé)條款，說(shuō)明實(shí)際票價(jià)與支付金額“可能”會(huì)不同，不退款，不出發(fā)票“；2、經(jīng)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)差價(jià)可以開據(jù)發(fā)表，但是不退款。網(wǎng)站客服人員還說(shuō)他們也是從航空公司那邊拿的高價(jià)票。 本人認(rèn)為該免責(zé)條款是欺詐消費(fèi)者的霸王條款，期票消費(fèi)者。還有本人9月24日訂票成功后，客服人員就打電話催促我及時(shí)完成現(xiàn)金支付，也未說(shuō)明或者提示說(shuō)兩者有價(jià)差，但訂票時(shí)未見任何明顯提示訂票有78元的價(jià)差，在給本人出票時(shí)也無(wú)客服短信或電話提醒票價(jià)差異（否則本人也不會(huì)訂該票了，同時(shí)，該公司不但欺詐消費(fèi)者，我認(rèn)為”不退款，不出發(fā)票“，明顯違法，偷稅漏稅。請(qǐng)有關(guān)部門維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，要求該網(wǎng)站在提供票價(jià)不符的機(jī)票時(shí)，需在明顯位置提醒及出票前人工確認(rèn)（而不能隱藏在退改簽條款的角落中），并補(bǔ)足本人行程單差價(jià)或退款。也請(qǐng)有關(guān)消費(fèi)者看見本人投訴，引起注意。