2013年9月20日，我在京佳網(wǎng)校上報了一門農(nóng)村信用社會計的網(wǎng)上教程，在報名前我仔細詢問客服這門課程所包含的具體內(nèi)容，我詢問客服該門會計課程是否包含：會計、審計、財務管理課程，客服回答我說包括；之后，在確認付款之前我再次詢問客服該門課程是否包括：會計、審計、財務管理，客服還是回答我包括（因為聽說包含3門我才報的輔導班，因為其他網(wǎng)校沒有審計、財務管理，否則我不會僅因為一門會計課程而報輔導班）。但2天后當我學習完全部課程之后，我發(fā)現(xiàn)課程里并沒有所說的財務管理、審計課程，只有會計課程。發(fā)現(xiàn)后我覺得客服所說與實際并不相符，客服的這種行為存在欺騙性質(zhì)，因為我問他2次他都沒有如實說明，事后我與客服聯(lián)系僅要求退還我沒有學科的部分款項，但是遭到對方拒絕，對方還要把與我所要課程無關的其他課程給我，不僅拒絕返還我部分款項還說唯一的解決方法就是在我不需要的其他課程中選擇一門作為補償（注：課程我并不需要） 為此，我希望維護我的合法權益，不想讓不法分子逍遙法外，我希望他們得到法律的制裁！