距離上次在315發(fā)稿已經(jīng)有一月之久，這一個(gè)月一直在辦理一系列英孚需要我提供的證明文件。 在第一次315投訴之后，校長(zhǎng)電話聯(lián)系了我，她言辭含糊的說(shuō)：“聽(tīng)說(shuō)你在一些微博之類的公共場(chǎng)合發(fā)文說(shuō)退款的這件事，鄭小姐，你要知道，這是沒(méi)有用的。”。我回答她說(shuō)，我沒(méi)有在微博上進(jìn)行宣傳，因?yàn)槟銈円辉偻涎油丝畹氖乱耍�我迫于無(wú)奈只能在315平臺(tái)上發(fā)文尋求援助。她又說(shuō)：“你要知道，我們是按照合同辦事的，你這樣發(fā)文也是沒(méi)有用的！！！” 我當(dāng)時(shí)很驚愕，這口吻是威脅還是什么？我一時(shí)語(yǔ)塞，連這類國(guó)家質(zhì)監(jiān)局認(rèn)可的315投訴維權(quán)平臺(tái)都被英孚的校長(zhǎng)說(shuō)成沒(méi)用的，那我們這樣的受害者還能去哪里申訴？ 隨后朋友的一席話提醒了我。她說(shuō)你應(yīng)該打電話給總部投訴，光跟分校的溝通是沒(méi)有用的，他們只會(huì)想方設(shè)法阻撓你退款，你跟總部投訴，總部會(huì)給他們施壓。之前一直沒(méi)有打電話去總部，是考慮到如果廣州萬(wàn)菱匯分校能解決這件事的話就不用上升到總部解決的程度，也不至于總部施壓讓課程顧問(wèn)和之前推銷給我這個(gè)課程的小姑娘不好過(guò)。 果然早上打電話去總部的，幾個(gè)小時(shí)以后，廣州萬(wàn)菱匯分校的校長(zhǎng)就打電話來(lái)約我見(jiàn)面。見(jiàn)面后校長(zhǎng)這才告訴我退款不是沒(méi)得商量，但是要求我提供一切財(cái)力不能負(fù)擔(dān)的證明。意思就是要我把家里所有的有效證件或是證明文件都給她。我就納悶了，貴校又不是執(zhí)法機(jī)關(guān)，憑什么要我毫無(wú)保留的提供這些私人文件？校長(zhǎng)說(shuō)你不提供我沒(méi)法給你向上頭申請(qǐng)，你只有提供了我才能嘗試著幫你。她還說(shuō)我也是想幫助你的。口吻像是委屈自己施恩于我，恨不得要我感恩戴德！ 好！既然他們要文件，我就提供。因?yàn)橹�前我提出退款一是�?duì)英孚的教學(xué)方式所達(dá)到的效果和師資力量的嚴(yán)重質(zhì)疑，二是由于財(cái)力方面無(wú)法支付起每月的貸款，三是由于需要回老家無(wú)法繼續(xù)學(xué)業(yè)，現(xiàn)在英孚對(duì)原因一矢口否認(rèn)，原因二、三需要我提供無(wú)法支付的財(cái)產(chǎn)證明，但是只是出于同情我的角度幫我去申請(qǐng)！。看來(lái)是一定要把我逼得去跟財(cái)務(wù)公司借債才罷休啊！但是財(cái)務(wù)公司是不能涉足的，我已經(jīng)連續(xù)三個(gè)月都在向同事借錢還貸了，同事們都看不下去了，而且我也不好意思再借了。不久離職后更加沒(méi)有收入，在廣州連吃住都成問(wèn)題，還拿什么來(lái)還英孚強(qiáng)制辦理的交通銀行貸款？ 于是我現(xiàn)在整理了文件提供給廣州英孚萬(wàn)菱匯中心，其中包括：離職證明、欠款證明、月收入證明。希望他們真的能向他們承諾的那樣有這些證明以后可以辦理退款。 將此流程寫出來(lái)一方面是希望能給大家參考，不要再被英孚的花言巧語(yǔ)蒙騙！另一方面也是希望315可以監(jiān)督英孚旅行自己的承諾！