本人于2018年5月24號在京東商城自營店購買了斐訊S7體脂稱，訂單號76282997832,。該廠商打著0元購的營銷廣告并且商品定價遠高于市場同類產品價格至少5倍以上，承諾在購買商品后在互聯(lián)網(wǎng)金融平臺以商品原價的金額返還人民幣。京東作為經(jīng)銷商在完全知情的情況下大肆宣傳銷售該產品，現(xiàn)在斐訊與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺兌付不了商品原價的人民幣金額，導致消費者承擔了比商品實際價格高出5倍以上的購買金額。事發(fā)之后京東對此不負責任并馬上下架了所有的0元購商品，我才驚知該0元購產品是龐氏騙局，嚴重欺詐消費者。京東商城不僅是經(jīng)銷商還是服務商都沒有做到對消費者負責任的法律義務。我們向京東商城退貨，京東商城不僅不予處理，反而將責任推卸給無良廠商，加之廠商惡意欺詐且同京東一樣拒絕責任。京東不僅沒有做到一個企業(yè)應盡的法律義務而且沒有與廠商斐訊通訊做出任何維護消費者權益的方案，我唯有向315投訴，望有關部門給與全力幫助維護公民權益。

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續(xù)關注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費者：買前咨詢了你們官方客服和斐訊旗艦店客服，都說是可以返現(xiàn)，不能返現(xiàn)是可以退貨負責到底的。并且我在31號客服打電話說了可以退貨，然后派人來自提，取走了之后第二天說退回讓我重新申請。我反復詢問說重新申請后給我退款。結果再次申請就沒有了消息，多次申請一直被駁回讓我聯(lián)系線下？然后開始說不退貨了？；

消費者：請退貨；

消費者：請退貨；