1、2018年6月30日，本人通過(guò)天貓購(gòu)買(mǎi)了英菲利爾旗艦店的一臺(tái)“英菲力爾20寸炫彩變速單速折疊自行車(chē)單車(chē)減震成人男女式學(xué)生車(chē)”，消費(fèi)金額198元人民幣，訂單編號(hào)：176909219089961383，快遞運(yùn)單號(hào):200028304922，對(duì)方未出具發(fā)票。

2、2018年7月6日，累積使用不到三小時(shí)，本人在騎行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)后胎漏氣。

3、2018年7月10日我聯(lián)系該店售后客服人員退貨退款，該店要求本人在退款時(shí)選擇“七天無(wú)理由退貨”而非“質(zhì)量問(wèn)題”，本人不認(rèn)可該店這種逃避問(wèn)題的做法，在退款時(shí)選擇了“質(zhì)量問(wèn)題”，被該店拒絕了退款申請(qǐng)，本人對(duì)此無(wú)法認(rèn)可。

4、原因如下：車(chē)胎漏氣確實(shí)是質(zhì)量問(wèn)題，我在去修車(chē)店修理時(shí)，修車(chē)師傅指出此車(chē)質(zhì)量奇差，內(nèi)外胎材質(zhì)均為廉價(jià)品；除此之外，修車(chē)師傅說(shuō)此車(chē)還存在后胎側(cè)面不平和前剎失靈等質(zhì)量隱患，這些隱患都是無(wú)法從照片中直觀展示的。既然有質(zhì)量問(wèn)題，那么我因在申請(qǐng)退款時(shí)選擇“質(zhì)量問(wèn)題”這一選項(xiàng)而被該店拒絕退款申請(qǐng)是不合理。

5、除此之外，該店存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，該店以贈(zèng)品為誘餌，引誘想貪小便宜的消費(fèi)者發(fā)好評(píng)，使低星評(píng)價(jià)被淹沒(méi)，使得新顧客無(wú)法看到良心買(mǎi)家的真實(shí)反饋。本人認(rèn)為這種做法亦有傷害消費(fèi)者權(quán)益的可能，故此一提。

6、我的投訴訴求是：首先，退換本人在該店消費(fèi)的款項(xiàng)；其次，本人認(rèn)為有理由懷疑該店所有商品質(zhì)量問(wèn)題，希望有關(guān)質(zhì)檢部門(mén)能夠介入；最后，本人認(rèn)為這種以贈(zèng)品誘導(dǎo)消費(fèi)者給好評(píng)的做法應(yīng)被遏止。