我有一個(gè)QQ號(hào)，大約是1999年注冊(cè)的，使用至今。QQ是很普通的賬號(hào)，只是跟隨我多年，有了很多回憶。 事情發(fā)生在2016年7月末，我打算打開(kāi)QQ，但是提示我賬號(hào)異常，只能通過(guò)賬號(hào)申訴恢復(fù)使用，我自己檢查發(fā)現(xiàn)是某年4月1日疑似被盜，因此被騰訊公司限制登錄。 為了大家財(cái)產(chǎn)安全我可以理解，但是我通過(guò)多次的賬號(hào)申訴，結(jié)果都是騰訊無(wú)法判斷我是賬號(hào)的主人為由，不允許我登錄。 賬號(hào)申訴中需要系統(tǒng)QQ號(hào)的身份信息、注冊(cè)信息、密碼保戶(hù)問(wèn)題、曾用密碼、QQ好友幫助確認(rèn)等信息、 里面大部分信息我都可以確定準(zhǔn)確無(wú)誤，但是騰訊公司仍然告我不正確、 更讓人無(wú)法理解的是騰訊公司只提供網(wǎng)頁(yè)版的申訴，也就是你把信息填好后點(diǎn)提交，等待回復(fù)。 再?zèng)]有其他任何的申訴方式，而且給出的客服電話(huà)根本無(wú)法轉(zhuǎn)接人工，但是申訴頁(yè)面中提示撥打電話(huà)后按1號(hào)鍵輸入回執(zhí)編號(hào)可以排隊(duì)進(jìn)入人工，但是我已經(jīng)多次嘗試均無(wú)法連接。 因此我現(xiàn)在根本沒(méi)有方法找回我曾經(jīng)的QQ號(hào)，由于該賬號(hào)是早期注冊(cè)，位數(shù)較少，所以我懷疑是騰訊公司借故被盜為由，強(qiáng)制收回了我的QQ，而且不提供人工客服處理我的投訴。 希望315平臺(tái)幫我主持公道！