我的朋友去香港旅游委托我在途牛上定了深圳漢庭酒店兩間標間并付費成功，我將兩個房間訂單截圖發給了朋友，19號晚上朋友一行四人去入住時卻被告知僅有一間房，居然安排兩男兩女四人入住一間標間!事后我向網站和酒店聯系此事，兩方互相推諉、拒不承擔任何責任，并強行扣取了我兩個標間費用不予返還!