我于2016年7月16日在網(wǎng)易游戲戰(zhàn)網(wǎng)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了《守望先鋒》，共計(jì)198元。然而登陸游戲時(shí)，提示顯卡不能兼容無(wú)法游戲，遂向網(wǎng)易客服申請(qǐng)退款。答復(fù)，無(wú)法退款。    《 守望先鋒》是付費(fèi)游戲，不付款是不能體驗(yàn)的，能不能玩都要在付款之后才能知道。我通過(guò)游戲工具已經(jīng)測(cè)試自己的電腦可以運(yùn)行《守望先鋒》。但在購(gòu)買(mǎi)之后發(fā)現(xiàn)并不能使用，不能用的產(chǎn)品申請(qǐng)退款，網(wǎng)易公司卻拒絕退款。