投訴主題:京東欺騙消費者 | |
投訴目標:京東 | 投 訴 人:鄒先生 |
投訴時間:2016-06-22 | 投訴地區:江西省 |
6月18日在網上購買的京東自營商品--- 美的(Midea)FS40-15HRW 五葉遙控落地扇/電風扇,當時顯示有貨,價格199元; 6月19日訂單顯示在打包中,但沒有其他物流信息; 6月21日還是沒有物流信息,聯系客戶,其謊稱已經發貨; 6月22日晚,物流信息還是沒有更新,聯系客戶交涉,態度惡劣,讓我取消訂單,讓我重新購買,然而商品價格已變為219元。 從18到22號,前后5天,讓我苦等,尤其是在夏天,損害消費者利益。 從客服的交談中可知,該商品之前根本沒貨,并未發貨,此京東欺騙消費者。