投訴主題:京東 雙兒珠寶飾品旗艦店 消費(fèi)欺詐 虛假發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):京東 | 投 訴 人:盧先生 |
投訴時(shí)間:2016-06-21 | 投訴地區(qū):廣東省 |
京東訂單號(hào):19513223318 本人6月7日購買玉墜后,當(dāng)天下午商家已經(jīng)“操作發(fā)貨”,在訂單中上傳了一個(gè)虛假的快遞單號(hào),但是一直到12號(hào),快遞單號(hào)在快遞公司依舊查不到。 12號(hào)本人在京東后臺(tái)發(fā)起糾紛單之后,直到13號(hào)下午17點(diǎn)快遞才顯示接收到快遞包裹,說明商家在我投訴之后第二天才給我發(fā)貨。 商家虛假發(fā)貨,已構(gòu)成消費(fèi)欺詐行為。本人對(duì)京東商家的超時(shí)發(fā)貨/虛假發(fā)貨行為提出賠償,商家一直敷衍,京東客服一直推脫責(zé)任。 本人的投訴一直未得到合理解決。 本人投訴京東及京東商家違反《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,對(duì)消費(fèi)者欺詐,隱瞞,并包庇商家的一系列惡意行為。 依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失, 增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。