投訴主題:淘寶購買物品時所寫標題與產(chǎn)品實際參數(shù)不符 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:秦先生 |
投訴時間:2016-06-14 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人于2016年5月31號在淘寶網(wǎng)博朗易積專賣店購買博朗剃須刀,進入其購買頁面在購買過程中參考產(chǎn)品參數(shù)及其其他買家評論以及曬圖時型號皆為博朗型號為CT2S的剃須刀,可是收到貨后卻是型號為3040S的剃須刀,賣家違反平臺規(guī)則私自替換商品的圖片將標題換成其他更便宜的剃須刀以誤導(dǎo)消費者,再購買后與賣家售后進行溝通時態(tài)度強硬,并且還在欺騙說就是一款。與商家溝通無果后現(xiàn)在尋求法律援助賣家已經(jīng)違法消保法第55條,本人要求賣家退一賠三。