對門老人在蘇寧易購買了海信空調，但是安裝的時候師傅根本沒有考慮我們家空調的情況，把空調管道直接斜著越過我們家，過了幾天我家裝新空調，由于對門管子的阻擋與對門溝通并告知情況，并且要求蘇寧也派人過來，他們說過不來，同時我們的裝空調的師傅發現他們安裝的空調居然都沒有固定！ 于是我們把空調管道略移位，三天后對門空調不制冷，且由于有固定的問題，對門要求蘇寧人員來維修和固定，兩位師傅到了之后完全推卸責任，不但不解決問題，還一賭氣之下走了。 現在問題沒有解決，蘇寧易購的問題在于最一開始裝空調時完全不考慮別人家，出現問題不解決問題一味推卸責任，他們的客服電話打不通，希望315能幫忙解決。