投訴主題:京東購魅族手機 自動關(guān)機不能開機 | |
投訴目標:京東 魅族手機 | 投 訴 人:董先生 |
投訴時間:2015-05-20 | 投訴地區(qū):北京市 |
收到貨當(dāng)天不到一個20分鐘,發(fā)現(xiàn)手機本身有破損和劃痕就和京東聯(lián)系了,京東的解決方案是賠償50元京東代金卷,當(dāng)時覺得只是外殼問題就不想再追究下去了! 幾天后就發(fā)現(xiàn)每次充電后會有自動關(guān)機且開不了機的時候,和京東還有魅族的客服聯(lián)系說是手機恢復(fù)出廠設(shè)置就好了,就這樣一共恢復(fù)過兩次,回恢復(fù)完的幾天效果還可以,過段時間問題還是純在。 就這樣將近15天過去了發(fā)現(xiàn)手機不識別sim卡,上面的信號桿式空的且信號上顯示是個差號,根本打不了電話,魅族的客服說的解決方法都試過不好使。聯(lián)系京東要求給個說法,京東說只能維修,維修時間長達1個月其他的解決方案什么都沒有。我先后打了3天得客服都解決不了這個問題。