第一次在國美在線買手機，華為G6，我是2015年1月17日早晨（星期一）在單位拿到的東西，然后下午5點下班后到手機專營店找專業人員剪的卡，手機開始使用。手機用了不到10天，也就是1月27號手機就出現了問題，當時我正在通話中，手機突然沒有了聲音，一看手機已黑屏，自己不是專業的，也沒有維修工具，于是我到手機維修處讓維修人員看了一下，說是手機主板可能出問題了，手機已不能正常開機。于是第二天我申請售后，國美的打了個電話了解了一下情況，后來讓我找維修的刷機，說是這種情況很常見，可是刷機之后仍然開不了機，我再聯系售后，人家一聽我已讓維修人員看了，就一口咬定我已經自行拆機，我很不明白，我不讓專業的看，我怎么知道手機為什么黑屏，你們的讓不讓我刷機，我怎么可能想到要刷機，手機買了，連個發票都沒有，只有一張出貨單，現在還死不認，我900多的手機用了不到10天就出問題了，賣家不理不睬，我要投訴。