投訴主題:蘇寧提供虛假信息銷售偽劣產品 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:連先生 |
投訴時間:2015-03-25 | 投訴地區:安徽省 |
本人于3月5號在蘇寧易購‘莫金黨’購買9成新 , 未使用的 ,配件齊全,商品完好的聯想C340一體機 3月10號到貨拆封看缺少適配器便多次聯系客服 要求補發原裝適配器未果; 客服先前只要補貼我30元蘇寧購物卷 多次協商達到160元購物卷;;(適配器原裝要200多) 3月14號適配器自行購買來開機電腦是白屏狀態 經過聯想維修人員鑒定屏幕壞 再聯系蘇寧客服3月14號每天都在聯系客服上午打下午打一直沒有給我回復直到3月19號才有客戶經理給我回復 要給我退貨經過協商補貼我350元蘇寧購物卷 到3月24號 給我更換屏幕 我終于能開機了可是開機后別人設置了系統密碼 顯示別人已經使用過的 我真的受不了了有系統密碼 一 蘇寧頁面上說未使用 我發現是使用過的 二 配件齊全 我買來缺少適配器 三 商品完好 買回來開機就是白屏 四 發現商品外包裝上有注明是殘損機 功能性損壞機不能正常使用依然銷售給消費者 五 聯系客服幾天時間沒有回復 蘇寧易購315承諾銷售正品真實信息 假一陪五