投訴主題:淘寶香港展華數(shù)碼店出售次品HTC手機(jī) | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:夏先生 |
投訴時(shí)間:2015-03-08 | 投訴地區(qū):廣東省 |
(1)2月10號(hào)在淘寶網(wǎng)香港展華數(shù)碼購(gòu)買(mǎi)HTC M8手機(jī)一部,用到22號(hào)手機(jī)的音量鍵掉了,因?yàn)橄到y(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)收貨了,便給了一個(gè)差評(píng)。 (2)差評(píng)之后香港展華數(shù)碼分別兩次打電話(huà)溝通(電話(huà)號(hào)碼18922813345),表示只要將手機(jī)寄回便處理。3月1號(hào)將手機(jī)寄回(順豐756674135465),2號(hào)香港展華數(shù)碼簽收。3號(hào)為了表示誠(chéng)意,便將差評(píng)改為好評(píng)。結(jié)果改評(píng)價(jià)之后便再無(wú)任何回應(yīng),我分別在3月3號(hào)5號(hào)7號(hào)和8號(hào)四次通過(guò)旺信和打電話(huà)同香港展華數(shù)碼溝通和聯(lián)絡(luò)。結(jié)果售前推說(shuō)是售后的問(wèn)題,銷(xiāo)售推說(shuō)是倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題,推諉了四次,均無(wú)下文。 (3)香港展華數(shù)碼多次強(qiáng)調(diào)自己是五年的金牌老店,絕不會(huì)售假貨和次品,絕對(duì)會(huì)處理好每一次投訴。結(jié)果就是這樣的名目張膽的騙人。鑒于圖片只能上傳三張,我只傳一部分的證據(jù)。其余的傳到郵箱內(nèi)。