我于2015年3月5日在蘇寧易購買了臺HTC826手機一部。在一天的使用過程中發現了幾個問題。最讓人無法接受的就是此臺手機屏幕上有很多密密麻麻的小網格。在戶外使用時這些網格嚴重影響屏幕顯示，顯示內容模糊，導致手機無法正常使用。為此我聯系蘇寧易購要求退貨，蘇寧易購說手機拆包后不能退貨。除非售后鑒定有質量問題。無奈我立馬聯系HTC客服。得到的答案是此款型號的手機的確存在屏幕上增加覆蓋網格問題，屬于產品設計制造問題，不屬于質量問題。說實話此款手機分辨率很高，顯示效果本該很出色，但不明白為什么多此一舉在屏幕外覆蓋一層東西從而破壞顯示效果。為此我反映這些網格影響我的正常使用后客服無法解釋，給的答案依然是產品設計制造問題，不屬于質量問題。如果要求退貨需聯系銷售商。就這樣推來推去。無奈又聯系蘇寧易購。我覺得產品是在蘇寧易購購買，蘇寧易購銷售設計有缺陷的產品理應負責。在這里我強烈要求退貨。況且我的手機使用只有1天時間，為什么不受理呢？