2015年3月6日，在陜西省咸陽市人民路金義大廈店購買了一臺電視機，購買時蘇寧電器銷售人員答應可以送貨到家，至少可以配送至鎮上。但是當送貨時卻反悔了，說只能送到縣城，要送到鎮上需要加錢。經跟客服（4008365365）溝通，答應配送，可是之后又杳無音訊，曾先后五次和客服就此問題溝通，客服每次都答應，直到現在也沒有配送。