投訴主題:蘇寧易購付款后不發(fā)貨 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:姚女士 |
投訴時間:2015-03-09 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人于2014年7月18日在蘇寧易購用秒殺價79.9元購買了一臺偉士德空氣凈化器,訂單號為3008430353,訂單已支付,從網(wǎng)上查詢信息得知訂單已生效,商品由廠家配送。后蘇寧易購的客服人員來電表示因訂單價格錯誤,低于市場價,無法發(fā)貨,賠償價格的30%即24元購物券,被本人拒絕后,再無消息,而至今商品一直未發(fā)貨,現(xiàn)請求有關(guān)部門要求商家盡快發(fā)貨,履行合同義務,或按照消費者法規(guī)定,按照貨物的原價799元按比例進行賠償,如果按照蘇寧的邏輯,根據(jù)秒殺價賠償?shù)脑挘?元秒殺的東西豈不是賠償0.3元,簡直霸道,現(xiàn)正值315前夕,再次提及此事,希望有關(guān)部門能為消費者討個公道,謝謝!!