投訴主題:蘇寧易購補(bǔ)差只補(bǔ)有限制的券不返現(xiàn)金 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 | 投 訴 人:張女士 |
投訴時間:2015-03-14 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
本人2015年3月10日在蘇寧易購購買美的熱水器一臺,當(dāng)時價格為1099元,由于是“大聚惠”商品,不能使用優(yōu)惠券,就以1099元成交。3月13日晚發(fā)現(xiàn)蘇寧易購此款熱水器的價格為1099元,但不是“大聚惠”商品,可以使用優(yōu)惠券150元,實際成交價為949元,于是我打電話給蘇寧客服,客服人員當(dāng)時已確認(rèn)此價格,并說給我申請,第二天,即3月14日上午有蘇寧工作人員和我聯(lián)系,但當(dāng)時此款熱水器又變?yōu)椤按缶刍荨鄙唐罚斯ぷ魅藛T先質(zhì)疑我的申請,反復(fù)確認(rèn)后又說去和財務(wù)申請,當(dāng)天下午又聯(lián)系我說返我150元券,但此券有諸多限制,我不同意,強(qiáng)烈要求返現(xiàn),但此人竟然說“你要是不要,我就和財務(wù)說把這個券退了."這不就是赤裸裸的威脅嗎?就差說愛要不要,不要拉倒了。 我現(xiàn)在不想要券,就想要返現(xiàn),當(dāng)時我是刷卡,希望能把返的150元打到我的卡上。