投訴主題:唯品會收到退貨拒不退款 | |
投訴目標:唯品會 | 投 訴 人:謝女士 |
投訴時間:2014-10-29 | 投訴地區:北京市 |
9月底我購買一串虎眼石手串,10月1日收到貨后,我就對質量不滿意,自費通過快遞將手串遞回唯品會。唯品會在簽收快遞后,卻稱收到的是一個空包裹,并稱他們有錄像證明。但覺拒絕將錄像證據提供給我。致使我無法跟快遞公司交涉。事情一拖再拖,到本周唯品會干脆就說:我們只能補償你50元購物券,退款是不可能的。而且沒有其它渠道再交涉。實在令人氣憤,后來我在網絡上查到,唯品會經常用這種方式欺騙消費者,讓象我一樣的消費者投訴無門。