投訴主題:國美在線在客戶付款后單方面取消訂單 | |
投訴目標:國美在線 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2014-10-21 | 投訴地區:遼寧省 |
我在國美在線買了一個空氣凈化器,但是在我付款以后國美在線方面,在沒有任何通知的情況下單方面取消訂單,與其溝通數次,均以無貨取消訂單,而且沒有任何賠償。 我的訂單編號:5814268597 下單時間:2014-10-20 20:36 購買的商品是 Saunalux桑樂金空氣凈化機 KJF-K3R 全球首創實木箱體空氣凈化器 我手上有支付寶付款的截圖,還有網站下單的截圖。 如果訂單生成即代表合同成立,而且我已經付款,所以國美有義務按合同發貨,如果沒有貨,應該給予消費者必要的補償。謝謝315網