我在7.21在該店鋪購買24v座椅加熱坐墊，收到后發現不能使用，與賣家聯系以后返貨，結果返回后就不見蹤影，開始賣家還算熱情答應負責往返郵費，后來就不予理睬，打電話裝作聽不見，旺旺不回。