我19號(hào)買(mǎi)了個(gè)床墊，一直到28號(hào)還沒(méi)有發(fā)貨，于是打電話(huà)投訴，客服給我個(gè)廠(chǎng)家電話(huà)，我打電話(huà)給廠(chǎng)家，廠(chǎng)家查問(wèn)了一下我的姓名和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品信息后，只說(shuō)查一下，然后就啪的掛了電話(huà)，真是氣死人了，我又打電話(huà)到國(guó)美客服，讓我報(bào)了訂單號(hào)后查詢(xún)說(shuō)商家還沒(méi)有發(fā)貨，我估計(jì)哪個(gè)商家只是利用國(guó)美做廣告，估計(jì)根本沒(méi)有打算給發(fā)貨，所以我說(shuō)那我就申請(qǐng)取消訂單吧，于是客服說(shuō)好的，我?guī)湍闳∠�了，你下午可以看看訂單的狀態(tài)。于是我從下午開(kāi)始就一直查看訂單狀態(tài)，卻始終處于發(fā)貨配送中，根本沒(méi)有取消訂單，過(guò)了兩天我又打電話(huà)問(wèn)，這個(gè)客服又問(wèn)了各種信息后說(shuō)我?guī)湍闳∠�，就這樣我來(lái)來(lái)回回取消了五次訂單，卻發(fā)現(xiàn)訂單一直沒(méi)有取消，錢(qián)也是遙遙無(wú)期，不知道什么時(shí)候能收到退款？