本人于2014年4月份通過蘋果網(wǎng)站（http://www.apple.com.cn）網(wǎng)上購買蘋果IPAD mini平板電腦（型號(hào)：PE277CH/A IPAD MINI RETINA WIFI 32G GRAY）一臺(tái)，一直按蘋果網(wǎng)站的使用說明正常使用，并無任何拆解及維修。2014年7月22日，該平板電腦出現(xiàn)無法開機(jī)的故障。 于是本人2014年7月23日將該平板電腦送至蘋果電腦廣東省佛山市的授權(quán)服務(wù)中心直信創(chuàng)鄴公司要求進(jìn)行免費(fèi)維修，該中心工作人員檢查通過檢查確認(rèn)了設(shè)備沒有任何外觀損傷，告知現(xiàn)場沒有檢測設(shè)備，只能返廠檢測，本人唯有接受。 2014年8月1日該蘋果公司授權(quán)服務(wù)中心通知該設(shè)備返廠檢測不通過，理由為擅自維修/改裝，并出具了所謂的檢測報(bào)告，不能進(jìn)行免費(fèi)保修。本人的設(shè)備一直正常地使用，并無任何拆解、改裝，并且還在保修期內(nèi)無理由進(jìn)行擅自維修/改裝，本人對(duì)此不予接受。本人當(dāng)場撥打蘋果公司服務(wù)電話4006272273投訴，其后蘋果公司與服務(wù)中心溝通，提議再次返廠檢測，本人當(dāng)時(shí)唯有同意。2014年8月11日該蘋果公司授權(quán)服務(wù)中心通知該設(shè)備再次返廠檢測不通過，理由為擅自維修/改裝，并出具了所謂的檢測報(bào)告，不能進(jìn)行免費(fèi)保修。本人對(duì)此不予接受。 眾所周知IPAD mini 平板電腦沒有任何螺絲，只能通過蘋果公司的專業(yè)設(shè)備才能拆開，一般人一旦擅自拆解將損壞外觀，但蘋果公司的兩次檢測均單方面認(rèn)為設(shè)備經(jīng)過擅自拆機(jī)并改裝，以此推卸免費(fèi)保修或更換新機(jī)的責(zé)任，本人對(duì)此不予接受。 目前該平板電腦尚在蘋果公司授權(quán)服務(wù)中心處，本人尚未取機(jī)。 本人不接受蘋果公司及其授權(quán)服務(wù)中心直信創(chuàng)鄴公司單方面的所謂檢測結(jié)果。 本人請(qǐng)求佛山市消費(fèi)者委員會(huì)協(xié)助維權(quán)，本人要求蘋果公司及其授權(quán)服務(wù)中心根據(jù)新消法、三包規(guī)定為本人免費(fèi)維修該平板電腦或更換同型號(hào)同規(guī)格同配置的全新設(shè)備（IPAD MINI RETINA WIFI 32G GRAY）。