投訴主題:大眾點評網欺詐消費 霸王條款 | |
投訴目標:大眾點評網 | 投 訴 人:何先生 |
投訴時間:2014-08-02 | 投訴地區:浙江省 |
本人在大眾點評網最近的七夕搶購活動中成功購買拍到某品牌套餐,當時顯示搶購成功,訂單已成立,頁面顯示10分鐘內付款內即可生效。 我當時立刻通過支付寶支付并且付款成功,對應款項也已扣除,結果此時大眾點評網回復消息說搶購失敗,打客服說是支付比別人慢導致的,問他們為何之前頁面顯示10分鐘內付款即可生效他們也只是說抱歉我們就是如此設置的,還要扣押支付款項10天。 我認為大眾點評網在各類搶購活動中涉嫌欺詐消費者,霸王條款。明明已經搶購成功,訂單也有了,且按照他們的要求付款,在款項已經扣除的情況下他們說取消就取消,款項還要被他們無故凍結。