我在淘寶網(wǎng)中國又一城數(shù)碼店購買了一款型號為note4g手機(jī)。到貨后，我就拆開了。我晚上去電腦上下載了一些軟件，這些軟件只有占了3g的內(nèi)存，待我再去下載電影時，卻提示內(nèi)存不夠，我就想，怎么手機(jī)里面是顯示是80g內(nèi)存，而且網(wǎng)上店鋪說的也是80g內(nèi)存，2100萬像素，我就想肯定是在手機(jī)里面做了手腳，現(xiàn)在看了很多店鋪里的評論都是這么說的。而且我玩著手機(jī)更離譜的事發(fā)生了，手機(jī)自動重啟，機(jī)都開不了。我很生氣，第二天就找圓通快遞給他發(fā)回羅湖了，當(dāng)時沒有詳細(xì)地址，快遞員給我留了他的電話，我后來在淘寶網(wǎng)上找到地址給快遞員發(fā)過去了。手機(jī)被京基公司簽收后，他們卻不退款給我。我就找淘寶客服介入，淘小二卻十幾天了，卻沒進(jìn)展，也沒回音。我想這也太不負(fù)責(zé)任了，希望315能給我處理下，謝謝！